Condiciones Generales de Contratación (CGC) del Contrato de Alojamiento en Albergues

de Hostel Mondpalast Dresden GmbH

Louisenstrasse 77, 01099 Dresde, Director General: Michael Lottes, Tribunal Local de Dresde: HRB 36682

§ 1 Principios y ámbito de aplicación

(1) Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Hostel Mondpalast Dresden GmbH y sus clientes, junto con el reglamento interno de Hostel Mondpalast Dresden GmbH, que puede descargarse aquí: www.mondpalast.de/de/agb/.

Así, las normas de la casa se incluyen expresamente en la celebración del contrato. En particular, hay que respetar la prohibición de fumar que allí se indica y las sanciones contractuales que de ella se derivan.

(2) Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de alquiler de habitaciones de hotel/hostal con fines de alojamiento, así como a todos los demás suministros y servicios prestados al cliente por Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(3) El subarriendo o realquiler de las habitaciones puestas a disposición y su uso para fines distintos del alojamiento requerirá el consentimiento previo por escrito de Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(4) Las condiciones del cliente sólo se aplicarán si se ha acordado expresamente por escrito.

(5) Los menores de 14 años que viajen solos no podrán ser alojados. Los huéspedes menores de edad que viajen solos a partir de los 14 años necesitan una declaración escrita de consentimiento de los padres/tutores, así como una prueba adecuada de autenticidad. Recomendamos encarecidamente consultar previamente con nuestro departamento de reservas, entre otras cosas porque suele haber alojamientos mixtos.

§ 2 Conclusión del contrato, partes contratantes, plazo de prescripción

(1) El contrato se concluye con la aceptación de la solicitud del cliente por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH. El Hostel Mondpalast Dresden GmbH podrá confirmar la reserva de la habitación por escrito.

(2) Las partes contractuales son Hostel Mondpalast Dresden GmbH y el cliente. Si un tercero ha realizado un pedido en nombre del cliente, éste responderá ante Hostel Mondpalast Dresden GmbH como deudor solidario de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento en hotel/hostal, siempre que Hostel Mondpalast Dresden GmbH haya recibido la correspondiente declaración del tercero.

(3) Todas las reclamaciones contra Hostel Mondpalast Dresden GmbH prescribirán, por principio, al año del comienzo del plazo de prescripción ordinario, que depende del conocimiento. Las reclamaciones por daños y perjuicios prescriben a los cinco años, independientemente del conocimiento. Las reducciones del plazo de prescripción no se aplican a las reclamaciones que se basan en un incumplimiento deliberado o negligente de las obligaciones por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

§ 3 Servicios, precios, pago, compensación, tasas

(1) Hostel Mondpalast Dresden GmbH está obligada a mantener disponibles las habitaciones reservadas por el cliente y a prestar los servicios acordados.

(2) El cliente está obligado a pagar los precios de Hostel Mondpalast Dresden GmbH que se apliquen o se hayan acordado para la puesta a disposición de la habitación y los demás servicios utilizados por el cliente. Esto también se aplica a los servicios y gastos de Hostel Mondpalast Dresden GmbH a terceros dispuestos por el cliente.

(3) Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. Si el impuesto sobre el valor añadido aumenta, Hostel Mondpalast Dresden GmbH podrá ajustar el precio acordado por contrato al aumento. Lo mismo ocurre con la introducción o el aumento de los impuestos y derechos que se relacionan directamente con la pernoctación. Además, los precios pueden ser modificados por Hostel Mondpalast Dresden GmbH si el cliente solicita posteriormente cambios en el número de habitaciones reservadas, en los servicios prestados por Hostel Mondpalast Dresden GmbH o en la duración de la estancia de los huéspedes y Hostel Mondpalast Dresden GmbH está de acuerdo con ello.

(4) Las facturas del Hostel Mondpalast Dresden GmbH sin fecha de vencimiento deberán pagarse en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la factura sin deducción alguna. Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene derecho a reclamar las deudas acumuladas en cualquier momento y a exigir el pago inmediato. En caso de retraso en el pago, Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene derecho a cobrar el interés legal de demora aplicable en ese momento, que actualmente es del 8% o, en el caso de negocios jurídicos con un consumidor, del 5% por encima del tipo de interés básico. Hostel Mondpalast Dresden GmbH se reserva el derecho a probar daños mayores.

(5) Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene derecho a exigir un anticipo razonable o un depósito de seguridad a la conclusión del contrato o posteriormente, teniendo en cuenta las disposiciones legales para los viajes combinados. El importe del anticipo y las fechas de pago pueden acordarse por escrito en el contrato. Las estancias de más de siete noches sólo pueden reservarse con el pago completo por adelantado.

(6) El cliente sólo podrá compensar o reducir una reclamación contra Hostel Mondpalast Dresden GmbH con una reclamación que sea indiscutible o que se haya establecido legalmente.

(7) El pago a cuenta sólo es posible con el consentimiento expreso de Hostel Mondpalast Dresden GmbH y previa presentación de una transferencia de gastos.

(8) Los posibles gastos bancarios correrán a cargo del cliente.

(9) En las reservas con tarifa no reembolsable se aplica lo siguiente: el cliente recibe una tarifa de ahorro con descuento. El pago se realizará por adelantado en el momento de la reserva. La reserva vinculante no es cancelable y el pago realizado no es reembolsable, ya que la deducción por los gastos ahorrados ya se tiene en cuenta en la tarifa con descuento. Las habitaciones/camas se mantendrán libres para el cliente incluso en caso de llegada tardía (después de las 18 horas).

(10) Para las reservas con la tarifa estándar, se aplica lo siguiente: el pago se realiza de forma flexible a la llegada al lugar. La reserva de habitaciones/camas puede cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes de la llegada a la hora especificada o 2 días antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación posterior y si las habitaciones no son ocupadas sin cancelación, el albergue tiene derecho a cobrar el 100% del precio de la habitación (IVA incluido) al solicitante.

(11) En el caso de reservas en el día de llegada después de las 18:00 horas, las habitaciones/camas se mantendrán libres para el cliente durante 2 horas y luego se liberarán de nuevo. Una reserva vinculante sólo se hace cuando se paga el importe in situ. El huésped tiene la oportunidad de informarnos de cualquier retraso por teléfono.

§ 4 Retirada del cliente del contrato

(1) Hostel Mondpalast Dresden GmbH concede al cliente el derecho a rescindir el contrato en cualquier momento. Esto no se aplica a las tarifas especiales marcadas como "no cancelables". Las condiciones exactas se enumeran a continuación:

• 4a Viajeros individuales (menos de 10 personas).

Anulación, cancelación, no utilización de los servicios de Hostel Mondpalast Dresden GmbH

Lo siguiente se aplica a las reservas directas del cliente final en el Hostel Mondpalast: A menos que se acuerde lo contrario, las reservas pueden cancelarse sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada, a la hora de llegada especificada (hora local del albergue) o 2 días antes de la fecha de llegada.
Los descuentos, ofertas especiales o promociones no pueden ser cancelados a menos que se acuerde lo contrario. Esto también se aplica, en particular, a la "tarifa no reembolsable" con descuento que se puede reservar en la página web. En este caso no se produce un reembolso, la deducción de los gastos ahorrados ya se tiene en cuenta en el precio reducido. Hostel Mondpalast Dresden GmbH recomienda que el cliente contrate un seguro de cancelación de viaje. El cliente es libre de demostrar que la reclamación mencionada no ha surgido o no ha surgido en la cantidad reclamada. Para las reservas realizadas a través de terceros (por ejemplo, operadores turísticos), se aplicarán las condiciones de cancelación publicadas en ellos.

• Grupos de la sección 4b:

Cancelación, anulación, no utilización de los servicios de Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

Plazos de anulación: Salvo que se acuerde lo contrario en el contrato, se aplican los siguientes plazos de anulación:

hasta 6 semanas antes de la llegada: gratis

hasta 2 semanas antes de la llegada: 50%.

hasta 1 semana antes de la llegada: 80%.

A partir de entonces, se cobrará el 100% del importe total de la reserva pero excluyendo la ropa de cama y los servicios adicionales como el desayuno, etc., que no se utilizaron. El número máximo de personas en la reserva es decisivo.

(2) La anulación por parte del cliente del contrato celebrado con Hostel Mondpalast Dresden GmbH requiere la forma escrita y el consentimiento por escrito de Hostel Mondpalast Dresden GmbH. Si no se da, se debe pagar el precio acordado del contrato aunque el cliente no haga uso de los servicios contractuales. Esto no se aplicará en caso de incumplimiento de la obligación de Hostel Mondpalast Dresden GmbH de mostrar consideración por los derechos, bienes jurídicos e intereses del cliente, si esto significa que ya no se puede esperar razonablemente que el cliente se adhiera al contrato o tenga cualquier otro derecho legal o contractual de rescisión.

(3) Siempre que Hostel Mondpalast Dresden GmbH y el cliente hayan acordado por escrito una fecha de rescisión del contrato sin coste alguno, el cliente podrá rescindir el contrato hasta esa fecha sin que ello dé lugar a reclamaciones de pago o de daños y perjuicios por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH. El derecho del cliente a rescindir el contrato se extinguirá si no ejerce su derecho a rescindir el contrato por escrito a Hostel Mondpalast Dresden GmbH antes de la fecha acordada, a menos que exista un caso de desistimiento por parte del cliente según el apartado 1, frase 3.

(4) En el caso de las habitaciones no utilizadas por el cliente, Hostel Mondpalast Dresden GmbH abonará los ingresos procedentes del alquiler de las habitaciones a otras personas, así como los gastos ahorrados.

(5) Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene la libertad de exigir la remuneración acordada contractualmente y de realizar una deducción global por los gastos ahorrados. En este caso, el cliente está obligado a pagar al menos el 90% del precio acordado contractualmente. El cliente tiene la libertad de demostrar que la mencionada reclamación no se ha producido o no se ha producido en la cantidad exigida.

(6) Hostel Mondpalast Dresden GmbH recomienda al cliente que contrate un seguro de cancelación de viaje.

§ 5 Anulación por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH

(1) Si un pago anticipado acordado o un pago anticipado exigido de acuerdo con el párrafo 6 del artículo 3 de estas Condiciones Generales no se realiza incluso después de haber transcurrido un plazo razonable fijado por Hostel Mondpalast Dresden GmbH, Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene derecho a rescindir el contrato. Hostel Mondpalast Dresden GmbH podrá entonces emitir una factura de anulación de acuerdo con el apartado 4.1. Asimismo, Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene derecho a cancelar si las deudas pendientes de reservas anteriores no se han saldado después de un recordatorio.

(2) Además, Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene derecho a rescindir el contrato por razones objetivamente justificadas, por ejemplo, en caso de:

- Fuerza mayor u otras circunstancias de las que Hostel Mondpalast Dresden GmbH no sea responsable hagan imposible el cumplimiento del contrato;

- No es posible liberar las habitaciones debido a órdenes oficiales;

- Las habitaciones reservadas bajo información engañosa o falsa de hechos esenciales, por ejemplo, en la persona del cliente o el propósito;

-Hostel Mondpalast Dresden GmbH tiene razones justificadas para creer que el uso del servicio de albergue puede perjudicar el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación de Hostel Mondpalast Dresden GmbH en público, sin que esto sea atribuible a la esfera de control u organización de Hostel Mondpalast Dresden GmbH;

- Existe un incumplimiento del artículo 1 (3) de estas Condiciones Generales.

(3) En caso de desistimiento justificado por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH, el cliente no tendrá derecho a indemnización.

§ 6 Provisión de habitaciones, entrega y devolución

(1) El cliente no adquiere un derecho a la provisión de habitaciones específicas.

(2) Las habitaciones reservadas están a disposición del cliente a partir de las 14:00 horas del día de llegada acordado. El cliente no tiene derecho a la provisión anterior. Las habitaciones que no se hayan pagado por adelantado se mantendrán disponibles para el cliente hasta las 18:00 horas del día de llegada acordado. Pasado este tiempo, el cliente ya no tiene derecho a mantener la habitación disponible. Se ruega informar al albergue en caso de llegar tarde.

(3) El día de salida acordado, las habitaciones deberán quedar libres y a disposición de Hostel Mondpalast Dresden GmbH a más tardar a las 11:00 horas. Después de esta hora, Hostel Mondpalast Dresden GmbH podrá cobrar el 50% del precio total de la tarifa por el uso de la habitación en incumplimiento del contrato hasta las 18:00 horas, y el 100% a partir de las 18:00 horas, debido al retraso en el desalojo de la habitación. Esto no justifica las reclamaciones contractuales del cliente. Los huéspedes tienen la opción de reservar un "late check-out", que amplía la hora de salida hasta las 13:00.

§ 7 Responsabilidad de Hostel Mondpalast Dresden GmbH

(1) Hostel Mondpalast Dresden GmbH responderá de sus obligaciones derivadas del contrato con la diligencia de un empresario prudente. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidos los daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, si Hostel Mondpalast Dresden GmbH es responsable de la infracción del deber, otros daños basados en una infracción intencionada o gravemente negligente del deber por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH y los daños basados en una infracción intencionada o negligente de los deberes típicos del contrato por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH. El incumplimiento de las obligaciones por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH equivale al de un representante legal o un agente indirecto. En caso de que se produzcan fallos o defectos en los servicios prestados por Hostel Mondpalast Dresden GmbH, Hostel Mondpalast Dresden GmbH se esforzará por subsanar la situación si tiene conocimiento de ellos o si recibe una reclamación del cliente sin demora. El cliente está obligado a aportar lo que le resulte razonable para subsanar el trastorno y reducir al mínimo los posibles daños.

(2) Hostel Mondpalast Dresden GmbH responderá ante el cliente por los objetos introducidos en la habitación de acuerdo con las disposiciones legales; esto será hasta 100 veces el precio de la habitación, hasta un máximo de 3.500,00 euros, y por el dinero, los valores y los objetos de valor hasta 800,00 euros. El dinero, los valores y los objetos de valor pueden guardarse en la caja fuerte del albergue hasta un valor máximo de 1.000,00 euros. Hostel Mondpalast Dresden GmbH recomienda hacer uso de esta posibilidad. Los derechos de responsabilidad caducan si el cliente no notifica inmediatamente al Hostel Mondpalast Dresden GmbH después de tener conocimiento de la pérdida, la destrucción o el daño. Para cualquier otra responsabilidad por parte de Hostel Mondpalast Dresden GmbH, se aplicarán las frases 2 a 4 del apartado 1 anterior.

(3) Los mensajes, el correo y los envíos de mercancías para los invitados se tratarán con cuidado. Hostel Mondpalast Dresden GmbH se encargará de la entrega, la custodia y, si se solicita, el envío de los mismos a cambio de un pago. El párrafo 1, frases 2 a 4, se aplicará en consecuencia.

§ 8 Disposiciones finales

(1) Las modificaciones o suplementos del contrato, la aceptación de la solicitud o las presentes Condiciones Generales de Alojamiento se harán por escrito. No son válidas las modificaciones o suplementos realizados por el cliente.

(2) El lugar de cumplimiento y pago es el domicilio social de Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(3) La jurisdicción exclusiva -también para los litigios sobre cheques y letras de cambio- en las transacciones comerciales es el domicilio social de Hostel Mondpalast Dresden GmbH.

(4) En caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Alojamiento en Hotel/Hostal sea o se convierta en inválida o nula, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En todos los demás aspectos, se aplicarán las disposiciones legales.

(6) Hostel Mondpalast Dresden GmbH se distancia en todos los aspectos de la discriminación, el radicalismo, la violencia y la xenofobia y se reserva el derecho de no alojar a personas que no tengan esta distancia.

Hecho el 22.01.2019

Estimados huéspedes, como siempre que se reúnen muchas personas en un mismo lugar, es conveniente facilitar la convivencia en beneficio de todos con unas cuantas reglas. La mayoría de ellas son evidentes para usted de todos modos y no limitarán el disfrute de su estancia, y que las cosas que están prohibidas por la ley (por ejemplo, las drogas ilegales y las armas) tampoco están permitidas aquí está claro para todos. La consideración mutua ... ... es la clave de todo. Si todo el mundo se comporta de forma que no se moleste a los demás huéspedes, ya se ha dado un gran paso hacia una estancia sin sobresaltos. Por lo tanto, seguramente comprenderá que prestamos especial atención a los siguientes puntos en interés de nuestros huéspedes. 1:

1. Está prohibido fumar en todo el albergue * En caso de incumplimiento, lamentablemente tendremos que cobrar 200 euros por el esfuerzo de limpieza extra y la pérdida de ingresos asociada. En caso de que los detectores de humo desencadenen las operaciones de los bomberos, también tendremos que cargar con estos considerables costes.

2. Por favor, preste atención al volumen de su ruido, especialmente cuando las ventanas están abiertas y durante la noche de 22.00 a 06.00 horas. En caso de conflicto, nos reservamos el derecho de custodiar las "máquinas de ruido" como radios, cajas u otros aparatos hasta su salida.

3. Los perros pueden acompañarle gratuitamente si reserva en habitaciones privadas. Por favor, asegúrese de que se comportan en silencio y no molestan a otros huéspedes.

4. ¡Disfrute de su estancia! En caso de que algo no cumpla con sus expectativas, le rogamos que nos informe inmediatamente, también de cualquier daño, para que éste pueda ser cobrado a la persona que lo haya causado.

5. El acoso grave y reiterado a otros huéspedes puede dar lugar a la rescisión del contrato de alojamiento sin previo aviso, a la reclamación de daños y perjuicios y a la prohibición de entrar en la casa.

6. Memorice las vías de evacuación designadas en caso de incendio y la ubicación de los extintores. Por razones de prevención de incendios, no se permite la preparación de alimentos y bebidas calientes en las habitaciones.